O reembolso não pode ser emitido uma vez que qualquer parte do valor do depósito tenha sido jogada usando o serviço KTO.com.
Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da transação alegada, ou dentro de trinta (30) dias se um jogador alegar que outro indivíduo (ou menor) acessou a sua conta de jogador.
Nós nos reservamos o direito de reter qualquer reembolso ou transação reversa até que a identidade do Usuário da Conta do jogador seja adequadamente estabelecida para nossa satisfação, a fim de garantir que qualquer pagamento feito a KTO.com seja honrado após o reembolso ter sido feito.
O jogador concorda em fornecer, no caso da KTO exigir, uma identificação com firma reconhecida ou qualquer outra identificação certificada de acordo com as leis aplicáveis da jurisdição do jogador.
Se tal identificação autenticada ou certificada não for fornecida dentro de quinze (15) dias úteis de nossa solicitação, então, tal reembolso ou transação reversa não será concluída e a Conta do Jogador será encerrada.
O jogador perderá todos os fundos da conta correspondente. Esta decisão será final, vinculativa e inapelável.